総務人事課　川野名です

４月に行われた、経営発展計画発表会で発表される一年間仕事をしてきて嬉しかった事の作文を一部抜粋してお知らせします。

以前も別の作文を掲載しましたが、今回は【コロナ禍について】という内容です。

去年からのコロナ禍の中でほぼ全てのお客様が大変な不安とストレスを抱えて毎日の生活を送っているのだなと実感しました。

私の担当している地域は過疎化が進んでいる町も多々あり、そこに住んでいる方は高齢者がとても多いです。今まででしたら昼前位に、お茶菓子等を持ち寄って町内の何人かで集まり、楽しそうにしていたのですが、コロナ禍の影響はやはりとても大きく、昨今ではまるで無いように見受けられます。

私が訪問すると、もう何日も人と会ったり喋ったりしていないというお客様もいらっしゃいました。堰を切った様に喋り続ける方もいれば、塞ぎ込んでしまって言葉が上手く出ない様な方もいて、お客様にかかっているストレスは相当なものがあるんだなと思いました。そういった状況の中でも、「薬屋さんが来てこうやって話しを聞いてくれたから楽になったよ、ありがとうね」と言われた時は、自分でも少しはお客様の心の不安をとり除き役に立ったんだなとも思い嬉しくなりました。今までは病院の薬飲んでいるから大丈夫だと私の言葉にまるで耳を傾けていただけなかったお客様にも、熱心に話しを聞く私の姿勢に心を開いていただき、現在では予防の事などを聞いてくる方も増えてきました。

お客様自身も今までの生活では駄目だと、これからは少し予防もしていかないといけないかなと思う様になった事はとても良かったなと思いました。コロナ禍はまだ続きます。お客様の心と健康のケアをする事はとても大事な事だと思います。少しでもお客様の不安を取りのぞいてあげる事ができるこの仕事はとてもやりがいのある仕事だと思います。これからも毎日頑張っていきたいと思います。