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河上薬品ブログ

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先輩社員の体験談②

総務人事課 川野名です

4月に行われた、経営発展計画発表会で発表される一年間仕事をしてきて嬉しかった事の作文を一部抜粋してお知らせします。

以前も別の作文を掲載しましたが、今回は【コロナ禍について】という内容です。

 

去年からのコロナ禍の中でほぼ全てのお客様が大変な不安とストレスを抱えて毎日の生活を送っているのだなと実感しました。

私の担当している地域は過疎化が進んでいる町も多々あり、そこに住んでいる方は高齢者がとても多いです。今まででしたら昼前位に、お茶菓子等を持ち寄って町内の何人かで集まり、楽しそうにしていたのですが、コロナ禍の影響はやはりとても大きく、昨今ではまるで無いように見受けられます。

私が訪問すると、もう何日も人と会ったり喋ったりしていないというお客様もいらっしゃいました。堰を切った様に喋り続ける方もいれば、塞ぎ込んでしまって言葉が上手く出ない様な方もいて、お客様にかかっているストレスは相当なものがあるんだなと思いました。そういった状況の中でも、「薬屋さんが来てこうやって話しを聞いてくれたから楽になったよ、ありがとうね」と言われた時は、自分でも少しはお客様の心の不安をとり除き役に立ったんだなとも思い嬉しくなりました。今までは病院の薬飲んでいるから大丈夫だと私の言葉にまるで耳を傾けていただけなかったお客様にも、熱心に話しを聞く私の姿勢に心を開いていただき、現在では予防の事などを聞いてくる方も増えてきました。

お客様自身も今までの生活では駄目だと、これからは少し予防もしていかないといけないかなと思う様になった事はとても良かったなと思いました。コロナ禍はまだ続きます。お客様の心と健康のケアをする事はとても大事な事だと思います。少しでもお客様の不安を取りのぞいてあげる事ができるこの仕事はとてもやりがいのある仕事だと思います。これからも毎日頑張っていきたいと思います。

 

親孝行月間 

こんにちわ

総務部のGです

河上グループの5月は親孝行月間です!

ゴールデンウイークでしたが、コロナ禍で自粛のGWでした・・・

そんな中、実家の畑のお手伝いをしました!

お手伝いと言っておりますが、最近は両親が高齢という事もあり、休みの日はほぼ毎日のように畑を触っております!

自分の趣味にもなっています!(笑)

令和3年度4月も終了しました!

早くも5月に突入です!GWもありますが、コロナ禍で我慢のGWになるかと思います!

4月の成績です!

【売上】

第5位 山形営業所 Kさん 2,217,951円

第4位 秋田営業所 Tさん 2,295,059円

第3位 京都営業所 Hさん 2,306,567円

第2位 水戸営業所 Tさん 2,441,828円

第1位 酒田営業所 Sさん 3,008,452円

【集金】

第5位 山形営業所 Kさん 2,176,877円

第4位 秋田営業所 Tさん 2,426,365円

第3位 長野営業所 Mさん 2,450,984円

第2位 水戸営業所 Tさん 2,612,718円

第1位 酒田営業所 Sさん 3,116,013円

その他の方も素晴らしい実績です。

5月も頑張って行きます!

 

先輩社員の体験談

河上グループでは毎年【一年間仕事をしてきて嬉しかった事】を題材にした作文を社員の方に書いて頂いております

先日発信した、経営発展計画発表会ではその作文の発表することがあります。

経営発展計画発表会で発表する作文は、社長や副社長から表彰された作文になります。

 

その一部を抜粋して皆様にお見せしたいと思います!

●ヒザが痛いとの事でプロテオグリカンを年間販売したお客様との話です。毎月の集金時には「少しも良くならないし、いつになったら治るんだ」といつも文句を言われていました。毎回そのたびに「予防ですよ、これ以上悪くならない為に飲んで頂いてるんですよ」と声をかけていましたが、毎月言われる事に嫌気がさしていました。ですが返品されるわけでもなく毎日しっかり飲んで頂いていました。1年が過ぎ、自分の中では「継続購入は無理だから毎月、集金に来る事もなくなるな」と思い、少しホッとした気持ちになっていました。

最終集金の日、無理とは思いながら継続の話をすると、あっさり「もう一年頑張ってみる」との事でした。なぜ継続を決めて頂いたのか聞いてみると、「毎月文句を言ってるにも関わらず、嫌な顔ひとつせず、これ以上悪くならない様、死ぬまで自分の足で歩けるためだと、私のことを本当に考えて勧めてくれるあなたの言葉に元気をもらっていたんだよ」と言われました。嬉しい反面複雑な気持ちにもなりました。毎月、お邪魔することが億劫になっていた自分が本当に情けないという思いと同時に、営業マンのあり方を再確認いたしました。

今でもたまに、このやりとりはありますが、お会いするのがとても楽しみなお客様になりました。

 

経営発展計画発表会・表彰式

総務人事課 川野名です

毎年、年度初めの4月は経営発展計画発表会としてその年度の経営方針や事業部方針等の発表をする式典が行われます

しかし今年もコロナ禍という事もあり会場での式典ではなく、Zoomでの開催となりました

全国にある、営業所をZoomで62か所繋ぎ、配信という形になりました。

更に昨年度の表彰式も同時の行います。

今年は必要最低限の参加者になっておりますので、代表者として1名の方に表彰状を受け取って頂きました。

来年はzoomでの配信ではなく、会場で顔を見ながらの発表と表彰ができる事を祈ります!